소비자24 비교공감
1. 소비자 24의 품질 비교 정보, 소비자 만족도 높아
한국소비자원이 제공하는 품질 비교 정보가 소비자의 제품 선택에 큰 도움이 된다는 조사 결과가 나왔다. 한국소비자원이 2021년 소비자24 내 비교공감(22개 품목)을 통해 제공한 품질 비교정보에 대한 소비자 인식을 조사한 결과, 소비자의 제품 선택뿐 아니라 친환경 제품 구매에도 도움을 주는 것으로 나타났다.
품질 비교정보를 접한 후 실제 해당 품목 제품을 구매(계획 포함)한 경험이 있는 소비자 1000명에게 설문 조사한 결과, 응답자의 86.1%가 합리적인 제품 선택에 유용했다고 답변했다.
현재 제공되는 품질 비교정보의 개선점으로는 ‘제품별 가격비교 확대’가 가장 많았고, ‘품질 비교항목 확대’, ‘친환경성 평가항목 확대’, ‘품질비교 결과를 보다 명확하게 제시’ 등을 꼽았다.
2. 액상 세탁세제 비교 결과, 다우니·커클랜드·리큐 우수
한국소비자원은 최근 연구 조사 결과를 통해 일반세탁기용 액상형 세탁세제 12개 제품을 시험ㆍ평가한 결과, 제품에 따라 오염을 제거하는 세척성능과 1회 세탁비용인 경제성에 차이가 있는 것으로 나타났다.
먼저 기름, 흙 등의 오염물에 대해 세척성능을 시험한 결과, ‘다우니 세탁세제(냄새딥클린 프레시 클린)(한국 피앤지 판매유한회사)’, ‘커클랜드 시그니처 울트라 클린 리퀴드 런드리 디터전트(㈜코스트코 코리아)’, ‘리큐 진한겔 일반세탁기용(애경산업㈜)’ 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.
얼룩이 쉽게 지워지지 않는 혈액, 잉크 등의 오염물에 대해서는 ‘다우니 세탁세제(냄새딥클린 프레시 클린)(한국 피앤지 판매유한회사)’, ‘커클랜드 시그니처 울트라 클린 리퀴드 런드리 디터전트(㈜코스트코 코리아)’, ‘퍼실 파워젤 일반용(헨켈홈케어코리아(유))’ 제품이 면과 혼방 소재 모두에서 세척성능이 상대적으로 ‘우수’했다.
인체에서 분비되는 피지 등의 오염물에 대해서는 ‘다우니 세탁세제(냄새딥클린 프레시 클린)(한국 피앤지 판매유한회사)’, ‘커클랜드 시그니처 울트라 클린 리퀴드 런드리 디터전트(㈜코스트코 코리아)’, ‘리큐 진한겔 일반세탁기용(애경산업㈜)’ 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.
3. 소비자 24, 품질 비교 정보 확대로 소비자 만족도 제고
한국소비자원은 이러한 조사 결과를 바탕으로 위생·가전용품, 디지털·정보통신 제품 등 소비자 정보 수요가 높은 제품군을 중점품목으로 선정해 시의성 있게 정보 제공하고, 비교대상 품목을 확대해 소비자 만족도를 제고할 계획이라고 밝혔다.
또한 ESG·탄소중립 등 녹색경제 전환에 기여하기 위해 국민 다소비 전기·전자제품의 에너지절감 효과(저탄소), 생활용품 용기·포장재 분리배출(자원순환)과 같은 친환경성 평가 및 정보제공을 확대하고, 소비자 인식개선 및 지속가능한 친환경 소비생태계 조성을 위해 노력할 예정이라고 밝혔다.
4. 소비자 24, 합리적인 소비 위한 필수 사이트
물가가 크게 오르면서 소비자들은 합리적인 소비를 위해 다양한 정보를 찾고 있다. 하지만 정보가 너무 많아 제대로 판단하기 어려운 경우가 많다.
이런 어려움을 겪는 소비자들에게 정부에서 운영하는 성능비교사이트 ‘소비자 24’를 추천한다. 소비자24는 피해구제 신청, 소비자교육, 소비자상담 등 소비자의 권익을 보호하기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.